Términos y condiciones
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En cumplimiento con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el responsable de la venta de productos a través del sitio web:
es:
Titular: Keylin Ramirez Guerrero
NIF: Y7963530R
Dirección: Carrer Major, 69, L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, CP 08901
Teléfono: 34664632162
Correo electrónico: cuentaboska@gmail.com
En adelante, el Vendedor.
2. OBJETO
Las presentes Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web indicado.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de indisponibilidad tras la compra, el cliente será informado y podrá elegir entre:
- Reembolso del importe abonado
- Cambio por otro producto de igual valor
4. PRECIOS
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen impuestos aplicables.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar precios sin afectar a pedidos ya confirmados.
5. FORMAS DE PAGO
Los pagos se realizan mediante:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard u otras)
- Bizum a través de TPV virtual seguro
Los pagos se procesan mediante pasarela segura certificada.
El Vendedor no tiene acceso a los datos bancarios del cliente.
El pedido no se considerará confirmado hasta la correcta autorización del pago.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Envío a domicilio
- Pedidos realizados antes de las 15:00 h → envío el mismo día laboral
- Pedidos realizados después de las 15:00 h → envío el siguiente día laboral
Plazo de entrega estimado:
24 a 48 horas desde el envío
Estos plazos pueden variar por causas externas (logística, transporte o fuerza mayor).
Recogida en tienda
El cliente podrá elegir recogida en establecimiento si está disponible.
Se notificará cuando el pedido esté listo.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de:
14 días naturales desde la recepción del pedido
para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Condiciones del producto
Para aceptar la devolución:
- Producto sin uso
- En perfecto estado
- Con embalaje original
- Con comprobante de compra
Opciones disponibles
Una vez recibido y revisado el producto, el cliente podrá elegir entre:
- Cambio por otro producto disponible
- Cupón por el valor del pedido para futuras compras
Preferencia de gestión
El Vendedor podrá ofrecer de forma preferente soluciones como cambio o cupón para agilizar la gestión, respetando siempre los derechos del consumidor.
Costes de devolución
- A cargo del cliente, salvo error del Vendedor o producto defectuoso
8. DAÑOS, DEFECTOS O ERRORES EN EL PEDIDO
Si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá contactar inmediatamente:
indicando:
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotografías del producto
Se ofrecerá solución que podrá incluir:
- Reemplazo del producto
- Cambio por otro artículo
9. RESPONSABILIDAD
El Vendedor no se hace responsable de:
- Retrasos del transporte
- Uso incorrecto del producto
- Causas de fuerza mayor
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme a:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
Responsable:
Keylin Ramirez Guerrero
Email: cuentaboska@gmail.com
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto será resuelto en los juzgados competentes según normativa vigente.