Términos y condiciones
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el responsable de la venta de productos a través del sitio web https://voskaoficial.com/ es:
Titular: Keylin Ramirez Guerrero
NIF: Y7963530R
Dirección: Carrer Major, 69, L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, CP 08901
Teléfono: 34664632162
Correo electrónico: cuentaboska@gmail.com
En adelante, el Vendedor.
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web https://voskaoficial.com/.
Al realizar un pedido, el cliente acepta las presentes condiciones de venta.
3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de productos.
En caso de no disponibilidad después de realizar el pedido, el cliente será informado lo antes posible y se procederá al reembolso del importe abonado.
4. PRECIOS
Todos los precios indicados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío se indicarán claramente antes de finalizar el pedido.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
5. FORMAS DE PAGO
El pago de los pedidos se realiza mediante:
- Tarjeta bancaria
El cargo se realizará en el momento de confirmar el pedido.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Envío a domicilio
Los pedidos serán entregados en un plazo estimado de:
24 a 48 horas desde la confirmación del pedido.
El plazo puede variar por causas externas como incidencias logísticas o fuerza mayor.
Recogida en local
El cliente podrá seleccionar la opción de:
Recogida en establecimiento
Una vez preparado el pedido, se informará al cliente para su recogida en la dirección indicada.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de:
15 días naturales desde la recepción del pedido
para solicitar la devolución del producto.
Condiciones para la devolución
Para que la devolución sea aceptada:
- El producto debe estar en el mismo estado en el que fue entregado
- Debe conservar su embalaje original
- Debe presentarse el ticket o comprobante de compra
Costes de devolución
- Si la devolución no es por error del vendedor, el cliente deberá asumir los costes de envío de la devolución.
- Si la devolución se debe a error del vendedor o producto defectuoso, el vendedor asumirá los costes.
Reembolso
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al:
reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra
Solicitud de devoluciones
Para tramitar una devolución, el cliente deberá contactar con:
Correo electrónico:
cuentaboska@gmail.com
Indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Datos del cliente
8. RESPONSABILIDAD
El Vendedor no será responsable por:
- Retrasos en la entrega causados por terceros
- Fuerza mayor
- Uso indebido de los productos adquiridos
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales recogidos durante el proceso de compra serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
El responsable del tratamiento es:
Keylin Ramirez Guerrero
NIF: Y7963530R
Email: cuentaboska@gmail.com
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.